Comment mesurer le ROI d’un CRM ?
Le logiciel CRM (Customer Relationship Management) est un outil de gestion essentiel pour les entreprises qui souhaitent améliorer la gestion de la relation client. Mais comment mesurer le retour sur investissement (ROI) de cette solution ? C’est une question importante pour les entreprises et les associations qui veulent s’assurer que leur investissement dans un CRM […]