Designé en France aux côtés de nos clients depuis près de 20 ans. En moyenne 1 version majeure par trimestre, mise à jour hebdomadaire.
Tissez des liens authentiques avec vos clients VIP
Centralisez vos données dans une base unique et intuitive.
Identifiez chaque interaction passée et adaptez vos approches pour anticiper les désirs de vos clients avant même qu’ils ne les expriment. Chaque détail compte pour bâtir une relation privilégiée et mémorable.
Segmentez votre base pour améliorer la fidélité
Notre outil de segmentation dynamique crée des groupes précis basés sur des critères hautement spécifiques. Offrez des expériences marketing exclusives, pensées pour résonner avec les aspirations de vos clients les plus exigeants.
Une seule plateforme pour améliorer votre expérience client
Grâce à notre logiciel conçut pour le secteur du luxe , vous pourrez...
Carnet d’adresses intelligent
Une base de données centralisée des contacts (adhérents, institutions, syndicats) pour améliorer gestion et la la classification des informations. Établissez des droits d'accès et facilite une segmentation rapide.
Plus de modules et d'interaction avec vos applications préférées…
Puis-je gérer différents types de contacts, comme les clients VIP, partenaires stratégiques ou ambassadeurs de marque ?
Oui, Nelis CRM est conçu pour répondre à ces besoins. Vous pouvez classer vos contacts en fonction de leur rôle, ajouter des notes confidentielles et suivre l’évolution de leurs interactions au fil du temps.
Comment Nelis CRM garantit-il la confidentialité et la sécurité des données ?
Notre solution est hébergée exclusivement en France et respecte les normes les plus strictes du RGPD. Vos données sensibles sont protégées par des systèmes de sauvegarde infogérés et une infrastructure hautement sécurisée.
La solution peut-elle s’intégrer à mes outils existants, comme un ERP ou une plateforme d’emailing ?
Oui, Nelis CRM est conçu pour s’intégrer facilement avec vos outils préférés comme Brevo, Sarbacane ou encore Zapier. Cela vous permet de conserver un écosystème digital fluide et connecté.
Combien de temps faut-il pour mettre en œuvre Nelis CRM dans ma structure ?
En général, il faut compter environ 15 jours pour rendre vos équipes opérationnelles. Nos experts vous accompagnent dans chaque étape, de l’importation des données à la personnalisation des modules.
Puis-je adapter Nelis CRM à mes besoins spécifiques sans compétences techniques ?
Absolument. Nelis est une solution No-code, ce qui signifie que vous pouvez personnaliser les champs, créer des processus spécifiques ou ajuster les flux sans avoir besoin de développeurs.
Disposez-vous d’une application mobile ?
Oui, Nelis propose une application mobile pour Android et iOS, parfaite pour vos équipes itinérantes. Consultez vos données et historiques en temps réel où que vous soyez.
Nelis CRM peut-il gérer des campagnes de fidélisation pour des clients haut de gamme ?
Oui, la solution permet de créer des campagnes personnalisées adaptées aux attentes spécifiques des clients VIP, avec un suivi précis des retours et des préférences.
Comment Nelis CRM aide-t-il à maintenir une image de marque cohérente dans les relations clients ?
Nelis centralise les données et interactions, garantissant une expérience client uniforme et en accord avec les valeurs et l'identité de votre marque de luxe.
Est-il possible de suivre les préférences et l’historique d’achat de chaque client ?
Oui, Nelis offre des outils pour enregistrer et analyser les préférences, comportements d’achat et interactions, permettant une personnalisation accrue de l’expérience client.
Combien de temps faut-il en moyenne pour mettre en place la solution ?
Il faut compter environ 15 jours pour que vos équipes soient opérationnelles. Contactez-nous pour discuter de vos particularités.
Comment Nelis CRM peut-il m’aider à gérer des événements exclusifs pour mes clients ?
Nelis intègre des fonctionnalités pour planifier, inviter et suivre les participants à des événements, tout en segmentant vos listes de contacts pour cibler les bonnes audiences.
