Identifiez les moments clés grâce aux signaux temps réel
Chaque interaction génère un signal qui peut révéler un intérêt, un besoin ou au contraire un risque de désengagement. Le module Signaux de Nelis analyse ces micro-indicateurs en temps réel grâce à la Data et à l’IA, afin de vous alerter au moment le plus pertinent et d’orienter immédiatement vos actions. Hébergée en France et conforme RGPD, cette technologie vous aide à renforcer votre réactivité et à transformer rapidement l’attention d’un contact en opportunité concrète.
Identifiez les moments clés grâce aux signaux temps réel
Chaque interaction génère un signal qui peut révéler un intérêt, un besoin ou au contraire un risque de désengagement. Le module Signaux de Nelis analyse ces micro-indicateurs en temps réel grâce à la Data et à l’IA, afin de vous alerter au moment le plus pertinent et d’orienter immédiatement vos actions. Hébergée en France et conforme RGPD, cette technologie vous aide à renforcer votre réactivité et à transformer rapidement l’attention d’un contact en opportunité concrète.
Anticipez avec les signaux et fixez vos priorités. Agissez au bon moment.
Nelis est un éditeur CRM engagé pour une souveraineté Française et Européenne.
Développé et hébergé en France
Ethique & conforme RGPD
Certifié ISO 27001, HDS
Certif. écologie en cours
Des signaux d'activités pour répondre à chacune de vos stratégies
Réagissez plus vite lorsque vos contacts recherchent une information
Suivez les intéractions de vos contacts face à vos emails personnels et communications globales. Analysez les inscriptions en temps réels à vos évènements. Ne manquez plus une demande de rappel ou de devis.
Des signaux pour mieux comprendre les intérêts de vos contacts
Identifiez les contacts qui s'engagent, s'abonnent à vos newsletters ou acceptent vos invitations. Profitez des premiers instants pour établir une relation de proximité.
Détectez les désengagements avant qu'il ne soit trop tard
Les relations de proximité sont les relations les plus durables. Restez à l'écoute des signaux faibles de désengagements de vos clients et renouez le contact.
Soyez alerté des changements et améliorez vos données pour éviter leur obsolescence
En moyenne chaque année, 15% de vos données deviennent obsolètes. Nos automates vous aide à maintenir votre base de contacts en bonne santé.
Des signaux d'activités pour répondre à chacune de vos stratégies
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Définissez vos propres stratégies et déclenchez des signaux personnalisés depuis vos applications préférées
Intégrez vos formulaires WordPress
Vos contacts déposent des formulaires sur votre site Web ? Remontez-les automatiquement vers votre CRM et déclenchez des signaux d'activités vers vos équipes pour une prise en charge efficace
Créer vos propres automatisations
Déclenchez des signaux selon les évènements déclenchées par vos applications favorites. Nelis utilise les technologies WebHook standard compatibles avec Zapier ou Make.com
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Découvrir les services CRM liés à l'identification des interactions clients
A partir de vos signaux, vous pourrez...
Améliorer vos connaissances sur vos Contacts
Optimisez la collaboration de votre équipe en centralisant vos contacts professionnels. Maintenez vos données à jour et suivrez l'historique des interactions. Facilitez le partage d'informations stratégiques.
Améliorer vos connaissances sur vos Contacts
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Créer des segments de contacts
Ciblez vos contacts selon des critères de qualification, de comportements ou d'interactions avec vos équipes. Obtenez des listes dynamiques pour optimiser vos actions CRM. Identifiez rapidement les bons profils, réalisez des extractions et déployez des stratégies relationnelles.
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Suivre vos opportunités commerciales
Automatisez la gestion de vos opportunités et priorisez les projets critiques. Capturez les leads, planifiez vos actions, et suivez vos négociations complexes depuis une plateforme unique.
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Plus de modules et d'interaction avec vos applications préférées…
Vous voulez en savoir plus sur notre logiciel d'interactions clients?
Un doute ? Notre équipe est là pour vous.
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Qu’est-ce qu’un logiciel d’interaction client temps réel ?
Un logiciel de notification d’interaction client en temps réel permet de détecter automatiquement des actions ou événements (réception d’email, ouverture, clic, signature, ticket qui évolue, etc.) et d’alerter immédiatement les équipes concernées.
Le module Signaux & interactions client agit comme un « radar relationnel » : il vous informe dès qu’un contact interagit, afin que vous puissiez répondre rapidement et établir un dialogue pertinent.
Qu’est-ce qu’un logiciel d’interaction client temps réel ?
Un logiciel de notification d’interaction client en temps réel permet de détecter automatiquement des actions ou événements (réception d’email, ouverture, clic, signature, ticket qui évolue, etc.) et d’alerter immédiatement les équipes concernées.
Le module Signaux & interactions client agit comme un « radar relationnel » : il vous informe dès qu’un contact interagit, afin que vous puissiez répondre rapidement et établir un dialogue pertinent.
Qu’est-ce qu’un logiciel d’interaction client temps réel ?
Un logiciel de notification d’interaction client en temps réel permet de détecter automatiquement des actions ou événements (réception d’email, ouverture, clic, signature, ticket qui évolue, etc.) et d’alerter immédiatement les équipes concernées.
Le module Signaux & interactions client agit comme un « radar relationnel » : il vous informe dès qu’un contact interagit, afin que vous puissiez répondre rapidement et établir un dialogue pertinent.
Quels types de signaux peut-on détecter avec le module Nelis ?
Le module prend en charge différents signaux, tels que :
Ouverture ou clics d’e-mails
Réponse à un formulaire ou actions sur un des canaux client (selon les connexions disponibles)
Changements dans l’activité ou le statut d’un ticket / opportunité
Mises à jour de données clients (modifications de profil, fermeture d’établissement)
Ensuite, chaque signal peut déclencher une alerte personnalisée selon vos scénarios.
Quels types de signaux peut-on détecter avec le module Nelis ?
Le module prend en charge différents signaux, tels que :
Ouverture ou clics d’e-mails
Réponse à un formulaire ou actions sur un des canaux client (selon les connexions disponibles)
Changements dans l’activité ou le statut d’un ticket / opportunité
Mises à jour de données clients (modifications de profil, fermeture d’établissement)
Ensuite, chaque signal peut déclencher une alerte personnalisée selon vos scénarios.
Quels types de signaux peut-on détecter avec le module Nelis ?
Le module prend en charge différents signaux, tels que :
Ouverture ou clics d’e-mails
Réponse à un formulaire ou actions sur un des canaux client (selon les connexions disponibles)
Changements dans l’activité ou le statut d’un ticket / opportunité
Mises à jour de données clients (modifications de profil, fermeture d’établissement)
Ensuite, chaque signal peut déclencher une alerte personnalisée selon vos scénarios.
Le module de notifications est-il vraiment en temps réel ?
Oui, l’objectif est d’offrir une notification quasi instantanée.
Dans la plupart des cas, vous recevez l’alerte en quelques secondes. Toutefois, en cas de volumes extrêmes ou de latence réseau, un léger délai peut intervenir.
Nous avons optimisé l’architecture pour que les notifications restent pertinentes et rapides, sans retarder vos décisions.
Le module de notifications est-il vraiment en temps réel ?
Oui, l’objectif est d’offrir une notification quasi instantanée.
Dans la plupart des cas, vous recevez l’alerte en quelques secondes. Toutefois, en cas de volumes extrêmes ou de latence réseau, un léger délai peut intervenir.
Nous avons optimisé l’architecture pour que les notifications restent pertinentes et rapides, sans retarder vos décisions.
Le module de notifications est-il vraiment en temps réel ?
Oui, l’objectif est d’offrir une notification quasi instantanée.
Dans la plupart des cas, vous recevez l’alerte en quelques secondes. Toutefois, en cas de volumes extrêmes ou de latence réseau, un léger délai peut intervenir.
Nous avons optimisé l’architecture pour que les notifications restent pertinentes et rapides, sans retarder vos décisions.
Est-ce que je risque de recevoir trop de signaux inutiles ?
C’est une question légitime. Si chaque action génère une alerte, on finit par ne plus prêter attention aux notifications.
Dans Nelis, vous pouvez :
Filtrer les signaux selon type, importance ou contexte
Activer/désactiver les alertes selon vos préférences
Est-ce que je risque de recevoir trop de signaux inutiles ?
C’est une question légitime. Si chaque action génère une alerte, on finit par ne plus prêter attention aux notifications.
Dans Nelis, vous pouvez :
Filtrer les signaux selon type, importance ou contexte
Activer/désactiver les alertes selon vos préférences
Est-ce que je risque de recevoir trop de signaux inutiles ?
C’est une question légitime. Si chaque action génère une alerte, on finit par ne plus prêter attention aux notifications.
Dans Nelis, vous pouvez :
Filtrer les signaux selon type, importance ou contexte
Activer/désactiver les alertes selon vos préférences
Le module s’intègre-t-il nativement au CRM de Nelis ?
Oui. Le module Signaux est conçu comme une couche supplémentaire au CRM Nelis. Il est complètement intégré : chaque signal est rattaché au bon contact, à l’opportunité ou à l’historique client.
Aucune synchronisation manuelle, aucun système externe à gérer.
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Oui. Le module Signaux est conçu comme une couche supplémentaire au CRM Nelis. Il est complètement intégré : chaque signal est rattaché au bon contact, à l’opportunité ou à l’historique client.
Aucune synchronisation manuelle, aucun système externe à gérer.
Le module s’intègre-t-il nativement au CRM de Nelis ?
Oui. Le module Signaux est conçu comme une couche supplémentaire au CRM Nelis. Il est complètement intégré : chaque signal est rattaché au bon contact, à l’opportunité ou à l’historique client.
Aucune synchronisation manuelle, aucun système externe à gérer.
Est-ce que l’adoption par les équipes est difficile ?
L’adoption est un point critique pour tout module avancé. C’est souvent là que beaucoup de projets CRM échouent.
Avec Nelis, dès la phase de démarrage, vous bénéficiez d’un paramétrage personnalisé et d’une formation utilisateur complète, conçue pour assurer une prise en main fluide par vos équipes.
Par la suite, notre plateforme met à votre disposition un support en ligne et des ressources d’aide contextuelles afin de guider chaque utilisateur au quotidien.
Est-ce que l’adoption par les équipes est difficile ?
L’adoption est un point critique pour tout module avancé. C’est souvent là que beaucoup de projets CRM échouent.
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Par la suite, notre plateforme met à votre disposition un support en ligne et des ressources d’aide contextuelles afin de guider chaque utilisateur au quotidien.
Est-ce que l’adoption par les équipes est difficile ?
L’adoption est un point critique pour tout module avancé. C’est souvent là que beaucoup de projets CRM échouent.
Avec Nelis, dès la phase de démarrage, vous bénéficiez d’un paramétrage personnalisé et d’une formation utilisateur complète, conçue pour assurer une prise en main fluide par vos équipes.
Par la suite, notre plateforme met à votre disposition un support en ligne et des ressources d’aide contextuelles afin de guider chaque utilisateur au quotidien.
Les signaux peuvent-ils exposer des données sensibles ?
Non, les notifications ne dévoilent jamais de données confidentielles : elles alertent sur un événement (ex : « email ouvert ») sans afficher le contenu interne sensible.
On peut configurer les droits d’accès, décider qui voit quel signal, et même masquer certains types d’alerte selon les profils.
Les signaux peuvent-ils exposer des données sensibles ?
Non, les notifications ne dévoilent jamais de données confidentielles : elles alertent sur un événement (ex : « email ouvert ») sans afficher le contenu interne sensible.
On peut configurer les droits d’accès, décider qui voit quel signal, et même masquer certains types d’alerte selon les profils.
Les signaux peuvent-ils exposer des données sensibles ?
Non, les notifications ne dévoilent jamais de données confidentielles : elles alertent sur un événement (ex : « email ouvert ») sans afficher le contenu interne sensible.
On peut configurer les droits d’accès, décider qui voit quel signal, et même masquer certains types d’alerte selon les profils.
Quel est le coût associé au module Signaux dans un CRM comparé ?
Le coût dépend du volume de signaux, du nombre d’utilisateurs et des scénarios activés.
Mais l’investissement se justifie rapidement : grâce aux notifications opportunes, de nombreuses organisations constatent une meilleure réactivité, des opportunités saisies plus tôt, et une relation client plus fluide attirant la satisfaction.
Quel est le coût associé au module Signaux dans un CRM comparé ?
Le coût dépend du volume de signaux, du nombre d’utilisateurs et des scénarios activés.
Mais l’investissement se justifie rapidement : grâce aux notifications opportunes, de nombreuses organisations constatent une meilleure réactivité, des opportunités saisies plus tôt, et une relation client plus fluide attirant la satisfaction.
Quel est le coût associé au module Signaux dans un CRM comparé ?
Le coût dépend du volume de signaux, du nombre d’utilisateurs et des scénarios activés.
Mais l’investissement se justifie rapidement : grâce aux notifications opportunes, de nombreuses organisations constatent une meilleure réactivité, des opportunités saisies plus tôt, et une relation client plus fluide attirant la satisfaction.
Comment garantir la qualité des données à l’origine des signaux?
Nelis met en œuvre des mécanismes de validation, de nettoyage automatique (doublons, champs vides) et de contrôle régulier, pour vous garantir la validité de la donnée.
De plus, notre module de notification d'interaction client offre des réglages pour ignorer certains signaux non fiables ou moins importants.
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De plus, notre module de notification d'interaction client offre des réglages pour ignorer certains signaux non fiables ou moins importants.
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Nelis met en œuvre des mécanismes de validation, de nettoyage automatique (doublons, champs vides) et de contrôle régulier, pour vous garantir la validité de la donnée.
De plus, notre module de notification d'interaction client offre des réglages pour ignorer certains signaux non fiables ou moins importants.
