Un CRM français conçu pour les organisations en réseau
Mémoire partagée, données centralisées et accompagnement humain.
Hébergé en France
Données sous contrôle
Droits d’accès
Visibilité selon les profils
Conforme RGPD
Droits et consentements
Clusters territoriaux · Pôles de compétitivité · Think tanks · Réseaux d’innovation · Écosystèmes public-privé
+50%
de productivité
pour vos équipes en charge de l’animation du réseau et des communications membres
−40%
de temps consacré aux événements
grâce à l’automatisation des invitations, relances et bilans de participation
+27%
d’engagement des membres
grâce à un suivi centralisé et des communications personnalisées par profil
(1) Étude DemandSage 2024 · (2) −40 % : Source Nelis · (3) Étude TrackVia 2024
Cas d'usage
Passer d’Excel à une mémoire commune du cluster
L'objectif : Le cluster devait centraliser les informations de ses adhérents et partenaires, réduire les doublons, simplifier la maintenance des données et fluidifier l’organisation de ses événements. Le projet Nelis a couvert l’audit métier, la reprise des données, la préparation de la plateforme et la formation des équipes.
100
adhérents dans le réseau
3 collèges + 1 bureau
une gouvernance à structurer
1 plateforme
pour réunir 3 outils et centraliser la donnée
< 3 semaines
pour les premiers résultats après le lancement
Une expérience terrain documentée sur un cluster réel, avec des premiers résultats obtenus en moins de trois semaines.
Le processus de mise en place vers une plateforme unifiée
1. Audit métier
Compréhension de votre métier et de vos processus pour définir ensemble les configurations à apporter.
2. Reprise & configuration
Traitement, import des données et préparation de l’environnement Nelis.
3. Formation & premiers usages
Prise en main par les équipes et premiers résultats en moins de trois semaines.
Concrètement, ce que vous pouvez piloter avec Nelis
Cinq situations typiques où une mémoire relationnelle partagée facilite le travail quotidien des clusters, pôles de compétitivité et think tanks.
Organisation dispersée
×
Informations réparties entre fichiers, emails et outils projets
×
Connaissance du réseau dépendante des chargés de mission
×
Recherche des partenaires à partir de fichiers ou de souvenirs
×
Événements suivis séparément
×
Groupes de travail avec leurs propres fichiers
×
Reporting reconstruit à partir de plusieurs sources
×
Outils de communication déconnectés de l’historique
Avec Nelis
✓
Base relationnelle commune pour organisations, personnes et interactions
✓
Historique partagé et accessible selon les droits
✓
Segmentation multicritère sur les données déjà capitalisées
✓
Participations reliées aux fiches contacts
✓
Contacts, groupes et ressources structurés dans un même environnement
✓
Indicateurs construits depuis une base commune
✓
Campagnes et interactions rattachées à la relation
Les modules Nelis se combinent autour de la même base relationnelle pour éviter les silos entre connaissance, animation, communication et pilotage.
Quelle différence entre un CRM classique et un CRM pour cluster ou pôle de compétitivité ?
Un cluster ou un pôle de compétitivité ne suit pas uniquement un cycle commercial. Il doit structurer des entreprises, experts, laboratoires, institutions, financeurs, groupes de travail, événements et projets collectifs. Nelis rassemble ces acteurs et leur historique dans une même base relationnelle, avec des champs, segments, droits d’accès et indicateurs adaptés à l’organisation.
Peut-on cartographier les entreprises, experts, institutions et projets de notre écosystème ?
Oui. Nelis centralise organisations et personnes ainsi que les informations qui permettent de les qualifier : activité, territoire, thématiques, centres d’intérêt, compétences ou autres champs propres à votre structure. Ces données peuvent ensuite être exploitées pour segmenter le réseau et retrouver les bons interlocuteurs.
Comment Nelis aide-t-il à identifier les bons acteurs pour un projet ou un groupe de travail ?
La segmentation permet de croiser les critères déjà présents dans votre CRM : profil, territoire, activité, compétence, centre d’intérêt, statut ou historique relationnel. Vous constituez ainsi une population pertinente à partir de la connaissance déjà capitalisée par votre organisation.
Comment Nelis aide-t-il à animer les groupes de travail et commissions ?
Vous pouvez structurer les membres concernés, segmenter vos populations, gérer vos communications et événements et mettre à disposition des ressources privées dans les Espaces Visiteurs. Les informations restent reliées à votre base de contacts et accessibles selon les droits définis.
Nelis est-il adapté aux think tanks qui travaillent avec des experts et plusieurs thématiques ?
Oui. La structure personnalisable de Nelis permet d’organiser experts, partenaires et contributeurs selon les thématiques, groupes de réflexion et autres critères propres à votre organisation. Ces informations peuvent ensuite servir à vos segmentations, communications, événements et espaces privés.
Peut-on mesurer l’activité du réseau et préparer nos reportings ?
Nelis permet d’exploiter les données enregistrées dans le CRM, notamment les activités relationnelles, campagnes et participations événementielles. Vous pouvez construire des indicateurs correspondant à vos besoins et vous appuyer sur une source commune pour préparer vos bilans d’activité, vos échanges avec la gouvernance et vos reportings.
Nelis s’intègre-t-il à nos outils et à notre site ?
Nelis dispose d’API et de WebHooks pour connecter la plateforme à d’autres applications et échanger les données utiles. Les Espaces Visiteurs permettent également de publier des annuaires ou ressources connectés au CRM. Le périmètre exact dépend de votre environnement et des flux à mettre en place.
Comment reprendre nos données existantes et former nos équipes ?
Le démarrage peut intégrer l’analyse des sources, le traitement et l’import des données, la préparation de la plateforme puis la formation des utilisateurs. Chez TENLOG, cette démarche a permis d’obtenir les premiers résultats en moins de trois semaines.
Comment sont sécurisées les données de notre réseau ?
Nelis est développé et hébergé en France. Les droits d’accès permettent d’adapter la visibilité des informations selon les profils utilisateurs, dans une démarche conforme au RGPD.
Faites de la connaissance de votre écosystème un actif collectif
Montrez-nous comment vos acteurs, thématiques, projets et événements sont gérés aujourd’hui. Nous vous montrons comment Nelis peut transformer cette connaissance dispersée en mémoire exploitable par vos équipes.
