Le CRM pour fédérations qui structure votre réseau et mesure l’engagement de vos adhérents
Dans une fédération ou une association professionnelle, les informations circulent entre adhérents, antennes, commissions, élus et partenaires. Nelis centralise ces relations et leur historique dans une base CRM partagée, puis vous aide à segmenter vos publics, coordonner vos actions et suivre leur engagement. Développé et hébergé en France, Nelis s’inscrit dans une gestion conforme au RGPD.
Un CRM français conçu pour les organisations relationnelles
Accompagnement humain, données centralisées et environnement souverain.
Hébergé en France
Données sous contrôle
ISO 27001
Sécurité structurée
Conforme RGPD
Droits et consentements
Designé en France aux côtés de nos clients depuis près de 20 ans
Vos adhérents méritent mieux que des fichiers Excel, vos équipes aussi. Mobilisez-les.
Pilotez votre réseau fédéral avec une connaissance partagée
Une fédération ne gère pas une simple liste d’adhérents. Elle doit suivre des personnes, des organisations, des antennes et des instances dont les rôles évoluent dans le temps.
Centralisez adhérents, antennes et partenaires dans une base commune
Regroupez dans un même environnement vos adhérents individuels, associations membres, antennes, élus, sponsors et partenaires institutionnels. Nelis vous permet de structurer les informations utiles à votre fédération, de relier personnes et organisations et de retrouver l’historique de chaque relation. Vos équipes travaillent à partir d’une connaissance commune plutôt que de fichiers maintenus séparément.
Coordonnez vos commissions et groupes de travail sans perdre le fil
Retrouvez les membres impliqués dans chaque commission, groupe de travail ou instance, ainsi que les informations et interactions utiles à leur suivi. Lorsque les équipes ou les responsables évoluent, l’historique reste disponible pour les profils autorisés. Vous préservez ainsi la continuité des relations et facilitez la coordination entre les différents acteurs de votre fédération.
Segmentez vos publics pour mieux communiquer et suivre leur engagement
Tous vos membres n’ont ni le même rôle ni les mêmes attentes. Créez des segments dynamiques selon vos propres critères, par exemple le territoire, le type de membre, l’activité ou les interactions enregistrées dans Nelis, puis utilisez ces audiences pour vos communications et vos événements. Les ouvertures, clics et participations enrichissent l’historique relationnel et vous aident à adapter vos prochaines actions.
+50%
de productivité
pour vos équipes en charge des adhésions et des communications
+30%
de taux de renouvellement
grâce aux relances automatisées et au suivi personnalisé de chaque membre
+27%
de relations améliorées
grâce à une gestion centralisée et à des communications mieux contextualisées
(1) Étude DemandSage 2024
Concrètement, ce que vous pouvez piloter avec Nelis
Cinq situations typiques d’une fédération où une mémoire relationnelle partagée simplifie le travail quotidien.
Accompagnement Nelis
Vous ne repartez pas de zéro
Vos fichiers, votre historique et vos habitudes de travail existent déjà. L’équipe Nelis accompagne la reprise et le nettoyage de vos données, le paramétrage de votre environnement et la formation des utilisateurs pour construire un CRM adapté à votre fédération.
1
Audit du besoin et de vos données
Compréhension de votre métier et de vos processus pour définir ensemble les configurations à apporter.
2
Préparation et paramétrage de la plateforme
Nettoyage et centralisation des fichiers, configuration des droits et import des données préparées.
3
Démarrage et formation des équipes
Formations dont ateliers pratiques pour vous permettre de prendre en main votre nouvel environnement.
Organisation dispersée
×
Fichiers différents entre siège, antennes et équipes
×
Historique détenu par quelques personnes clés
×
Personnes, structures et rôles suivis dans plusieurs référentiels
×
Listes reconstruites avant chaque campagne
×
Participation aux événements suivie dans un fichier séparé
×
Reporting reconstruit manuellement à partir de plusieurs sources
×
Consentements et préférences répartis entre plusieurs outils
Avec Nelis
✓
Base relationnelle partagée avec droits d’accès
✓
Historique accessible aux profils autorisés
✓
Relations structurées autour des contacts et organisations
✓
Segments dynamiques à partir des données disponibles dans le CRM
✓
Inscriptions et participations reliées aux fiches contacts
✓
Données centralisées exploitables dans les tableaux de bord
✓
Gestion centralisée dans un environnement conforme au RGPD
Une plateforme unique pour rassembler et collaborer
Les modules Nelis se combinent autour de la même base relationnelle pour éviter les silos entre animation, communication et pilotage.
Explorez l’ensemble des fonctionnalités Nelis.
Votre fédération mérite mieux qu’une mémoire dispersée
Présentez-nous votre organisation et vos processus actuels. Nous vous montrons comment Nelis peut structurer votre réseau sans repartir de zéro.
Comment gérer plusieurs antennes ou entités dans le même CRM ?
Le siège peut conserver une vision consolidée du réseau tout en donnant aux équipes locales l’accès au périmètre correspondant à leur rôle.
Comment suivre les commissions, groupes de travail et mandats ?
Les contacts et organisations peuvent être structurés selon les rôles et informations utiles à votre fonctionnement, puis reliés aux groupes, activités et interactions enregistrés dans le CRM. Vous conservez ainsi le contexte de chaque relation lorsque les responsabilités, les mandats ou la gouvernance évoluent.
Comment Nelis aide à suivre les adhésions et les renouvellements ?
Les données disponibles dans le CRM permettent de segmenter les adhérents selon leur statut, leur activité ou leurs interactions enregistrées. À l’approche d’un renouvellement, vos équipes peuvent identifier les membres à recontacter et s’appuyer sur leur historique pour préparer une reprise de contact plus pertinente.
Comment connecter Nelis aux outils déjà utilisés par votre fédération ?
Nelis propose des API, des WebHooks et des possibilités de connexion avec des outils tiers. Le projet de déploiement permet de déterminer quelles données doivent rester dans vos applications métier et lesquelles doivent être centralisées dans le CRM.
Comment reprendre vos fichiers existants et déployer le CRM ?
L’équipe Nelis accompagne l’audit du besoin, la reprise et le nettoyage des données, le paramétrage de la plateforme puis la formation des utilisateurs. Le déploiement part de vos données et de vos processus existants afin de construire un environnement adapté à votre fédération.
Comment Nelis gère les droits d’accès et la conformité RGPD ?
Les droits d’accès peuvent être configurés selon les profils afin de limiter l’accès aux informations autorisées. Nelis centralise également les données utiles à la gestion de la relation dans un environnement développé et hébergé en France, avec une approche conforme au RGPD.
