Centralisez vos données et optimisez la gestion de vos contacts
Regroupez toutes les informations relatives à vos échantillons, analyses et résultats dans une base de données unique et sécurisée.
Facilitez l'accès et le partage des données entre vos équipes pour une meilleure coordination et efficacité.
Analysez vos performances et ajustez vos actions
Utilisez des outils analytiques pour évaluer vos performances et identifier les axes d'amélioration.
Prenez des décisions éclairées pour optimiser vos processus et atteindre vos objectifs.
Une seule plateforme pour plus d'efficacité au sein de votre laboratoire
Grâce à notre logiciel conçut pour les laboratoires , vous pourrez...
Contacts & Relations
Centralisez et structurez les informations de vos contacts (clients, partenaires, fournisseurs) pour une gestion simplifiée et une segmentation efficace.
Signaux d'interactions
Identifiez les moments opportuns pour engager vos contacts et automatisez les communications pertinentes pour renforcer vos relations.
Analytiques
Évaluez vos performances, identifiez les axes d'amélioration et ajustez vos stratégies pour optimiser vos processus
Événementiels
Planifiez, gérez et suivez vos événements scientifiques avec une automatisation des communications et une analyse des retours
Plus de modules et d'interaction avec vos applications préférées…
Qu’est-ce qu’un CRM pour laboratoire ?
Un CRM pour laboratoire est un logiciel CRM adapté aux besoins des laboratoires (cliniques, d’analyses, de recherche), permettant de gérer les contacts, les clients prescripteurs, les laboratoires partenaires, les opportunités commerciales et le suivi qualité dans un environnement réglementé.
Notre logiciel CRM pour pharmaceutiques centralise toutes les interactions, documents, résultats de tests ou relations clients dans une interface unique pour vos équipes commerciales, marketing et support.
Comment le CRM pour laboratoire de Nelis peut-il s’adapter aux spécificités et contraintes du secteur pharmaceutique ?
Vous fonctionnez sûrement selon des processus très précis : gestion d’échantillons, traçabilité, conformité réglementaire, interactions avec les professionnels de santé (HCP) et partenaires.
Le CRM laboratoire de Nelis a été conçu pour s’adapter à vos réalités, sans vous imposer de modèle rigide. Il centralise les données dispersées, s’intègre avec vos outils existants (LIMS, ERP, gestion d’essais cliniques) et respecte les exigences réglementaires du secteur.
Le CRM laboratoire de Nelis est-il adapté aux cycles de vente longs et complexes ?
Oui, précisément. Dans le secteur pharmaceutique, les cycles de vente peuvent s’étendre sur plusieurs mois ou années, impliquant de nombreux interlocuteurs (HCP, distributeurs, comités cliniques).
Le module gestion commerciale CRM de Nelis permet de suivre chaque étape, relancer automatiquement, et consolider l’historique des échanges.
Comment Nelis CRM gère-t-il la gestion des contacts et partenaires dans un laboratoire ?
Notre CRM pour l’industrie pharmaceutique de Nelis inclut un gestionnaire de contacts professionnels (HCP, KOL, distributeurs) qui permet de :
Créer des fiches détaillées (rôle, spécialité, historique d’échanges, échantillons)
Suivre les interactions terrain, rendez-vous, formations ou essais cliniques
Relier plusieurs contacts au sein d’une même structure ou institution.
Le CRM laboratoire de Nelis s’intègre-t-il avec les autres systèmes (ERP, essais cliniques, SFA) ?
Oui. Nelis CRM propose des intégrations natives (synchronisation, API) pour connecter votre CRM aux systèmes existants (ERP, gestion des essais, signatures,etc).
Est-ce que les utilisateurs terrain adoptent facilement le logiciel CRM ?
Avec Nelis CRM, vous bénéficiez d’interface intuitive, d’on-boarding, de formations et d’accompagnement, afin que vos équipes s’approprient rapidement l’outil.
Peut-on personnaliser le CRM pour un laboratoire ou biotechnologie spécifique ?
Oui. Le CRM laboratoire de Nelis permet de personnaliser les objets, champs, process et rapports pour s’aligner à vos métiers et besoins spécifiques (essais, échantillons, KOL, territoires).
Quelles fonctions de conformité et traçabilité sont disponibles dans ce type de CRM ?
Pour un CRM pharmaceutique, la conformité est un enjeu majeur : traçabilité des échanges, audit, gestion des consentements, archivage. Nelis intègre :
Un historique complet et immuable de toutes les interactions et communications ;
Des permissions et rôles utilisateurs personnalisés, pour un contrôle précis des accès ;
Un hébergement certifié conforme au RGPD et aux normes ISO 27001, garantissant la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des informations sensibles.
