Comment mesurer le ROI d’un CRM ?
Le logiciel CRM (Customer Relationship Management) est un outil de gestion essentiel pour les entreprises qui souhaitent améliorer la gestion de la relation client. Mais comment mesurer le retour sur investissement (ROI) de cette solution ? C’est une question importante pour les entreprises et les associations qui veulent s’assurer que leur investissement dans un CRM […]
5 conseils pour une fidélisation client optimisée grâce au CRM
Dans un environnement incertain et concurrentiel, la fidélisation client est primordiale et qui nécessite de mettre en place une véritable stratégie CRM. C’est un enjeu majeur pour les professionnels quelque que soit le secteur d’activités ou la mission de l’association. En effet, fidéliser est un levier de croissance durable moins coûteux. Cela semble évident et […]
Networking : comment bien réseauter en 2023
Le monde des affaires est en constante évolution, et il est de plus en plus difficile de se démarquer dans un marché compétitif. C’est pourquoi nous vous avons préparé une check-list spéciale « Networking : comment bien réseauter ? » En effet le réseautage B2B (business-to-business) est devenu l’un des moyens les plus efficaces pour les entreprises […]
Association professionnelle : Comment mieux gérer vos contacts ?
Depuis la crise du Covid-19 et la nécessité de télétravailler, les associations se professionnalisent. De nouveaux besoins émergent, tels que la sécurité et le partage des données (contacts, documents,…), la valorisation et l’animation des membres. Voici nos conseils pour réussir en équipe : #1 Construisez un référentiel commun 88% Selon l’étude Véritas, 88 % des données […]
8 conseils pour améliorer la gestion de contacts
Un des véritables enjeux pour les entreprises et les organisations professionnelles est la gestion des contacts du fait de la démultiplication des canaux et des outils de communication. En effet, vous est-il déjà arrivé de contacter un prospect contacté par l’un de vos collègues récemment ? Ou lors d’un rendez-vous qu’un client vous parle d’un […]
2021 : Créer votre rituel de gestion de contacts pros
2021 est là ! Quelles résolutions avez-vous pris ? Aujourd’hui on vous donne nos meilleurs conseils pour améliorer votre gestion de contacts professionnels ! Avant de repartir à toute vitesse, on vous recommande quelques instants pour définir vos objectifs “SMART”. Pour définir votre stratégie de gestion de contacts, vos priorités afin de mieux cibler les […]