Méthode SONCASE : une approche efficace pour sa stratégie CRM
La méthode SONCASE est une technique de vente qui facilite le décryptage des leviers de motivations d’un prospect. Elle se base sur sept critères : Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent et Sympathie, Environnement. Avec cette méthode, vous pouvez mieux comprendre les besoins de vos prospects et adapter votre stratégie marketing en conséquence. Pendant la phase […]
Customer relation manager : stratégie ou logiciel ?
Le CRM (Customer Relationship Management) est un terme qui englobe à la fois une stratégie et un logiciel de gestion de la relation client. En tant que stratégie, le CRM vise à améliorer la relation entre une entreprise et ses clients pour développer des relations durables en apportant une expérience client de qualité. En tant […]
Contact association : comment mieux les gérer ?
Depuis la crise du Covid-19 et la nécessité de télétravailler, les associations se professionnalisent. De nouveaux besoins émergent, tels que la gestion du type de contact association. Mais également, la sécurité et le partage des données (contacts, documents,…), la valorisation et l’animation des membres. Voici nos conseils pour réussir en équipe : #1 Construisez un référentiel […]
Persona client : Définitions, conseils et bonnes pratiques
Les personas marketing sont des outils essentiels pour toute entreprise qui cherche à cibler efficacement ses prospects et clients. Ils aident à personnaliser et à améliorer l’expérience client, qui vous permettra d’augmenter significativement vos ventes et la fidélité accordée à votre marque. Dans cet article, nous allons vous guider à travers les étapes pour créer […]
Les défis de la crise Covid-19 : véritables accélérateurs de la transformation numérique des bailleurs sociaux
Les questions liées à la transformation numérique sont au cœur des débats, le logement social accuse un vrai retard dans l’adoption du numérique. Cette crise sanitaire éveille la conscience numérique des bailleurs sociaux afin de transformer la culture d’entreprise, les compétences, la formation des équipes, l’approche marketing et l’agilité de l’organisation. Les Chiffres Clefs 8 […]