Voeux de fin d’année : Souhaiter ses voeux en entreprise

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Les voeux de fin d’année, ancres culturelles remontant à des temps immémoriaux, trouvent leurs racines dans les pratiques festives et rituelles des sociétés anciennes.  Initialement ancrés dans des coutumes religieuses et païennes, ces vœux marquaient des périodes de transition. Notamment, en célébrant des nouveaux départs, que ce soit à travers des rites de passage, des festivités saisonnières […]

Comment réussir vos voeux par mail en entreprise ?

La fin de l’année est un moment clé pour les entreprises, une occasion de renforcer les liens et de montrer de l’appréciation. Les voeux par mail en entreprise sont une tradition importante, mais comment les rendre vraiment impactants ?  Cet article vous fournira des stratégies, des astuces et des exemples pour créer des voeux par […]

La segmentation de contacts pour les associations professionnelles

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La segmentation de contacts joue un rôle crucial dans le domaine du marketing des associations. Elle permet de mieux cibler les messages, en adaptant la communication aux différents segments de la base de contacts. Dans cet article, nous présenterons une méthode simple pour une segmentation efficace de vos contacts et des adhérents. Devenez un expert […]

Indicateurs de performance ou KPI: tout ce que vous devez savoir

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Les indicateurs de performance ou KPI (Key Performance Indicators), sont de précieux outils pour les entreprises. D’abord, ces derniers permettent de mesurer l’efficacité de leurs activités, d’identifier les domaines à améliorer et de prendre des décisions éclairées pour atteindre leurs objectifs commerciaux. Ces dernières années, les indicateurs de performance ont envahi le monde de l’entreprise. […]

Comment mesurer le ROI d’un CRM ?

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Le logiciel CRM (Customer Relationship Management) est un outil de gestion essentiel pour les entreprises qui souhaitent améliorer la gestion de la relation client. Mais comment mesurer le retour sur investissement (CRM ROI) de cette solution ? C’est une question importante pour les entreprises et les associations qui veulent s’assurer que leur investissement dans un […]

Comment fidéliser un client grâce au CRM

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Dans un environnement incertain et concurrentiel, la fidélisation client est primordiale et qui nécessite de mettre en place une véritable stratégie CRM. C’est un enjeu majeur pour les professionnels quelque que soit le secteur d’activités ou la mission de l’association.  En effet, fidéliser est un levier de croissance durable moins coûteux. Cela semble évident et […]