CRM pour association : les critères essentiels pour bien choisir

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Dans un monde où chaque décision compte, choisir son CRM (Customer Relationship Management) devient un élément critique de l’optimisation commerciale. Pour les associations et think-tanks  en quête de succès, ce choix ne peut être pris à la légère. Un CRM efficace est bien plus qu’un simple outil logiciel. C’est un partenaire stratégique qui facilite tous […]

Engagement associatif : Nos 5 techniques

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Dans cet article, nous allons explorer les meilleures pratiques à mettre en place pour favoriser l’engagement des membres d’une association, ainsi que des idées innovantes pour stimuler leur participation.

Indicateurs de performance ou KPI: tout ce que vous devez savoir

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Les indicateurs de performance ou KPI (Key Performance Indicators), sont de précieux outils pour les entreprises. D’abord, ces derniers permettent de mesurer l’efficacité de leurs activités, d’identifier les domaines à améliorer et de prendre des décisions éclairées pour atteindre leurs objectifs commerciaux. Ces dernières années, les indicateurs de performance ont envahi le monde de l’entreprise. […]

Pourquoi est-il important d’engager votre réseau professionnel ?

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Dans le monde des affaires, il est souvent dit que « ce ne sont pas ce que vous savez, mais qui vous connaissez qui compte » C’est une vérité que les professionnels du B2B comprennent bien – une grande partie de votre succès repose sur la qualité de votre réseau professionnel et relationnel et la manière dont […]

Les tendances du CRM en 2023

Tendances CRM 2023

Le Customer Relationship Management (CRM) est un ensemble de stratégie, de  pratiques et de technologies qui permettent aux entreprises de gérer, d’analyser, de développer la fidélisation des clients. Depuis son apparition dans les années 1990, le CRM a connu une évolution constante. En effet, il s’est imposé comme un outil essentiel pour les entreprises et […]